Con el objetivo de resguardar a sus clientes de potenciales estafas por redes sociales y/o telefónicas que se han llevando adelante en los últimos tiempos y con finalidades ilícitas, Plan Rombo, el plan de ahorro de Renault, lanzó una campaña de prevención de estafas que incluye estas recomendaciones y consideraciones:
1) Verificar siempre la autenticidad de quien contacta a uno por teléfono o a través de las redes sociales. Los contactos autorizados pueden encontrarse en: www.planrombo.com.ar/nuestra-red.
2) La web www.planrombo.com.ar es el único canal oficial de la marca y no posee cuentas en redes sociales asociadas.
3) Para las ventas realizadas a través de nuestra red de concesionarios, sugerimos verificar la autenticidad de quien los contacta. Sus teléfonos y redes sociales se pueden encontrar en la sección “Concesionarios” de la mencionada web.
4) Renault o Plan Rombo nunca contactarán de manera directa bajo las denominaciones “Casa Matriz”, “Fábrica” u otras que son falsas, para ofrecer un plan o gestionar un pago relacionado al mismo.
5) Por seguridad, sugerimos siempre registrarse en Mi Plan Rombo y descargar allí los talones de pago.
6) Las ventas digitales se realizan a través del sitio oficial de Plan Rombo (planrombo.com.ar) o desde las webs oficiales de nuestra red de Concesionarios. Toda la información se puede encontrar en www.planrombo.com.ar/nuestra-red.
7) Los medios de pago oficiales se encuentran detallados en la sección “Medios de Pago”. Sugerimos adherirse al débito automático como medio de pago de la cuota, desde “Mi Plan Rombo”.
8) Plan Rombo nunca solicitará hacer pagos en efectivo, transferencias a números de CBU, ni realizará cobros en domicilios particulares.
9) En caso de rescisión o renuncia, Plan Rombo no solicitará nunca un pago adicional para devolver los fondos que pudieras tener el cliente a favor.
10) La línea de atención al cliente es (011) 5077-2800, disponible de lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Para conocer estos consejos y evitar ser víctima de estafas, ingresar a www.planrombo.com.ar/informacion-util/protegete-de-las-estafas para más información. Ante cualquier duda o sospecha, comunicarse con la Línea Plan Rombo de Atención al Cliente llamando al (011) 5077-2800, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 o dirigirse al concesionario Renault más próximo.
