Kia Argentina distinguió a dos concesionarios por su calidad de atención
Giuvi S.A., de La Plata, e Hiperplatinum S.A., de Córdoba, recibieron la certificación Platinum Prestige Kia Dealer 2025 por cumplir con los estándares internacionales de calidad y atención al cliente establecidos por la marca.
Kia Argentina reconoció a dos concesionarios de su Red Oficial con la certificación Platinum Prestige Kia Dealer 2025, una distinción que destaca el cumplimiento de los estándares internacionales de calidad, gestión y experiencia de cliente definidos por la marca.
Los concesionarios certificados este año fueron Giuvi S.A., ubicado en la ciudad de La Plata, provincia de Buenos Aires, e Hiperplatinum S.A., con sede en la ciudad de Córdoba.
UNA CERTIFICACIÓN ENFOCADA EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Desde 2021, Kia Argentina trabaja junto a su Red de Concesionarios Oficiales en la revisión y optimización de los procesos de gestión y atención al cliente. El objetivo es alinear la operación local con los niveles de satisfacción exigidos por Kia a nivel global.
“Kia continúa trabajando de manera sostenida en el desarrollo de sus Concesionarios para que alcancen los más altos estándares de calidad y experiencia de cliente exigidos por la marca”, explicó Carlos Bucchi, gerente de Calidad y Desarrollo de Concesionarios de Kia Argentina.
El directivo agregó que este reconocimiento es importante para la filial local porque “vuelve a demostrar el compromiso asumido por nuestra Red de Concesionarios Oficiales para lograr la satisfacción de nuestros clientes”.
Bucchi también destacó que se trata de “un trabajo conjunto de mejora continua” y señaló que la compañía “espera seguir incorporando más concesionarios a esta categoría”, basada en exigentes estándares internacionales de calidad.
KIA ARGENTINA FORTALECE SU RED DE CONCESIONARIOS OFICIALES
Para llevar adelante este proceso, la marca desarrolló una plataforma específica para la carga de evidencias correspondientes a cada punto de auditoría. En Argentina, las auditorías son realizadas por personal especializado de Kia Argentina, encargado de verificar el cumplimiento de las normas de la compañía y establecer metas orientadas a la mejora continua.
La certificación Platinum Prestige Kia Dealer forma parte de un proceso de evaluación que busca fortalecer la calidad de servicio y la experiencia del cliente en cada punto de contacto con la red comercial.
Con esta certificación, Kia Argentina refuerza su estrategia de desarrollo de red, con foco en procesos, atención y experiencia de cliente, tres aspectos cada vez más relevantes dentro del negocio automotor actual.
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