OnStar ya conecta casi 135.000 Chevrolet en la Argentina y creció 70%
Chevrolet también informó casi 10.000 llamadas de emergencia, 56 vehículos robados recuperados y 2,3 millones de interacciones mediante la aplicación myChevrolet.
OnStar cerró julio de 2026 con casi 135.000 vehículos conectados en la Argentina, un 70% más que en el mismo período del año anterior. El crecimiento confirma el avance de los servicios digitales dentro de la experiencia de uso del auto, pero los datos más reveladores no están solamente en la cantidad de unidades: también aparecen en la frecuencia y el tipo de asistencia que solicitan los usuarios.
Según informó Chevrolet, durante el período analizado la plataforma atendió 9.921 llamadas de emergencia, generó 72 asistencias automáticas por accidentes y colaboró en la recuperación de 56 vehículos robados.
La marca asegura que la tasa de fidelidad del servicio llegó al 97%, el nivel más alto de América del Sur.
CASI 10.000 LLAMADAS DE EMERGENCIA Y 56 VEHÍCULOS RECUPERADOS
OnStar combina conectividad, seguridad y asistencia mediante un centro de atención disponible las 24 horas. Entre sus funciones se encuentran la respuesta automática ante accidentes, la asistencia en ruta, la localización del vehículo y el apoyo para su recuperación en caso de robo.
Cuando los sensores detectan una colisión, el sistema puede establecer contacto con los ocupantes y dar aviso a los servicios de emergencia. Esa intervención automática se activó 72 veces durante el período relevado, de acuerdo con los datos difundidos por Chevrolet.
La Argentina también registra el mayor uso regional de Acompañamiento Seguro, una función pensada para quienes atraviesan una situación de vulnerabilidad. El usuario puede solicitar que un asesor monitoree el recorrido del vehículo durante un tiempo determinado y mantenga el contacto hasta que llegue a destino o considere finalizada la situación de riesgo.
“La conectividad dejó de ser un diferencial para convertirse en una parte central de la experiencia de nuestros clientes”, afirmó Ana Rubini, líder de OnStar para la Argentina, Paraguay y Uruguay. Para la ejecutiva, el valor de la tecnología se mide especialmente en su capacidad para asistir ante una emergencia, ayudar a recuperar un vehículo o acompañar a una persona que necesita sentirse más segura.
LA APP MYCHEVROLET SUPERÓ 2,3 MILLONES DE INTERACCIONES
La otra parte del crecimiento se explica por el uso cotidiano. La aplicación myChevrolet permite consultar la ubicación del vehículo, realizar diagnósticos remotos, bloquear o desbloquear las puertas y encender el motor a distancia, entre otras operaciones.
Chevrolet contabilizó 2,3 millones de interacciones a través de la app. A diferencia de las prestaciones de emergencia, que solo entran en acción ante una situación excepcional, estos comandos incorporan la conectividad a tareas habituales. El encendido remoto, por ejemplo, permite poner en marcha el sistema de climatización antes de ingresar al vehículo.
La aplicación también permite revisar información sobre el estado de la unidad y gestionar turnos de mantenimiento. Para la marca, esa integración busca prolongar la relación con el cliente más allá de la compra y concentrar en un mismo ecosistema las funciones del auto, la asistencia y la posventa.
LOS MODELOS 2027 TENDRÁN OCHO AÑOS DE ONSTAR BASICS
El crecimiento llega acompañado por una nueva estructura comercial. Todos los Chevrolet de producción modelo 2027 equipados con OnStar saldrán de fábrica con el plan OnStar Basics incluido durante ocho años.
El servicio contempla el acceso a myChevrolet, los diagnósticos remotos, la localización del vehículo y los comandos a distancia. La decisión amplía considerablemente el plazo de acceso a las funciones básicas y convierte a la conectividad en una prestación de largo plazo ligada al vehículo.
Además, cada cliente recibirá un mes sin cargo del paquete Protect, que suma los servicios de seguridad y asistencia ante emergencias durante las 24 horas. Si la suscripción se realiza dentro de los 30 días posteriores a la activación, Chevrolet agregará otros dos meses de bonificación.
Durante ese mismo plazo se ampliará la prueba del punto de acceso Wi-Fi a bordo mediante dos paquetes adicionales de 6 GB o tres meses cada uno. El sistema puede conectar hasta siete dispositivos simultáneamente y funcionar dentro de un radio de hasta 15 metros alrededor del vehículo.
La nueva organización permite distinguir dos niveles: las funciones remotas y de diagnóstico permanecen disponibles mediante Basics, mientras que la asistencia avanzada y la conectividad de datos funcionan como servicios adicionales.
ACOMPAÑAMIENTO SEGURO Y ASISTENCIA PARA MASCOTAS
Entre las funciones menos convencionales aparece OnStar Pets, un servicio que permite localizar clínicas veterinarias cercanas, establecer llamadas con profesionales o familiares y desbloquear el vehículo a distancia si una mascota quedó encerrada en su interior.
La propuesta completa un ecosistema que ya no se limita a ofrecer información o entretenimiento. Las cifras de emergencias, recuperaciones y comandos remotos muestran que la conectividad comenzó a intervenir tanto en situaciones críticas como en la rutina diaria de los usuarios.
Los casi 135.000 vehículos conectados dimensionan el alcance de OnStar en la Argentina. Sin embargo, los 2,3 millones de operaciones realizadas desde myChevrolet y las asistencias efectivamente prestadas explican mejor su crecimiento: la tecnología dejó de permanecer escondida en la ficha técnica y comenzó a convertirse en una herramienta utilizada por los propietarios.
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