El pasado 29 de marzo Cicmas Strategy Group realizó una encuesta de 400 casos a través de la aplicación mobile Enquestapp para entender cómo percibe la población el nuevo servicio de Uber que llegó a la Argentina. A continuación, los principales resultados…
GRADO DE CONOCIMIENTO DE UBER
-El 39% dice conocer como funciona.
-El 43% solo de nombre.
-El 18% no lo conoce.
OPINIÓN SOBRE LA LLEGADA DE UBER A BUENOS AIRES
-El 90% de los encuestados la consideran como “muy buena” y “buena”.
USO DE UBER
-El 73% dice que utilizaría UBER.
USO DE TAXIS
-El 62% de los encuestados dicen que dejarían de tomar taxis.
SEGURIDAD
-Una de cada tres personas no cree que sea un medio seguro.
CONTROLES
-Para el 87% de la muestra Uber debería tener los mismos controles y exigencias que tienen los taxis y el 67% cree que los trabajadores de Uber deberían estar sindicalizados.
TAXIS VS UBER:
-El 72% de la muestra no cree que la llegada de Uber termine con el servicio de taxis
-En la disputa entre taxistas y Uber el 62% dice estar en contra de los taxistas.
CONCLUSIONES
Cabe destacar que cualquier estudio de herramientas tecnológicas e innovadoras generalmente es bien recibido y evaluado por el público ya que a la tecnología se la percibe, a priori, como un avance sumado que en el contexto de esta muestra hay un 44% de insatisfechos con el servicio de taxis.
También se destacan el alto conocimiento de Uber en la ciudad de Buenos Aires, la positiva recepción del nuevo servicio ya que tres de cada cuatro personas utilizarían el servicio. A priori -y sin estar en vigencia el servicio Uber- seis de cada 10 personas dicen que dejarían el servicio de taxis. Es de destacar que una parte muy importante de la muestra le reclama a Uber que se someta a las mismas exigencias a las que están sometidos los taxis tanto a nivel laboral como a vehicular y otras exigencias.
